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Política de privacidad
Qué datos tratamos
- Del profesional: correo, nombre, teléfono y los datos del negocio que publica (servicios, precios, horarios, fotos).
- De los clientes que reservan: nombre, correo, teléfono y los detalles de la reserva (servicio, fecha, dirección si es a domicilio).
- De pago: los pagos los procesa Mercado Pago. TusHoras no almacena tarjetas ni datos bancarios.
- De uso: métricas agregadas y anónimas (visitas, reservas). Sin cookies de seguimiento, sin guardar direcciones IP ni perfiles de consumidores.
No pedimos ni almacenamos fichas clínicas ni datos de salud de los clientes que reservan.
Para qué los usamos
Para operar el servicio: publicar la página del negocio, gestionar reservas, enviar confirmaciones y recordatorios, procesar abonos y reembolsos, prestar soporte y mejorar la plataforma con métricas agregadas. No vendemos datos ni los compartimos para publicidad.
Con quién se comparten
Solo con quienes hacen posible el servicio: Mercado Pago (pagos), proveedores de correo y de infraestructura bajo contrato, y el propio profesional con los datos de sus clientes (y viceversa). Los datos de cada negocio están aislados: otro profesional no puede verlos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta esté activa y por los plazos necesarios para obligaciones legales y de facturación. Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan salvo respaldo temporal por seguridad o requerimiento legal.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datospor el canal de contacto que figura en el panel de tu negocio. El profesional también puede eliminar los datos de sus clientes desde su panel.
Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS), credenciales de pasarela cifradas en reposo, acceso por rol y auditoría de acciones sensibles. Ningún dato viaja al navegador de terceros.
Cambios
Si esta política cambia, se avisará por correo a las cuentas activas antes de que la nueva versión aplique.